Phase Forex'te Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları

Phase Forex'te iki hesabımız stop loss oldu. Elimde bir hesap kaldı ve bu hesabın da kapanması için firma çalışanları sessiz kalıyor. Muhatap bulamıyorum. İlk hesabı bir gecede geri yüklediler, nasıl yaptıklarını anlamadım. Bir seneden fazla oldu. Diğer hesaplar kapanınca bu hesaptan işlem açtım, sıkıntı yaşadım ve kârda kapattım. Zarar geçti, bakiyem düştü ama kabul etmediler. Son olarak hesabımı finanse etmek istedim. H**** G****, o hesaba değil başka bir yere yapalım dedi ve kolaylık sağladı. Swapların silineceği sözü verildi ama 4 hafta geçti ve bir dönüş alamadım. Uzman H**** G****, swapları silemeyeceklerini söyledi ve telefonu kapattı. Canlı yayın yapan S***** Bey'e ulaşmak istedim ama engellendim. Firma, müşteri memnuniyetine önem vermiyor ve lisans aldıkları kuruma şikayet oluşturabileceğimi söylediler. Şubat ayından beri profesyonellikten uzaklaşıyorlar ve şikayetlerime dönüş yapmıyorlar.